Servicios

Servicios de Información

Los servicios de información ofrecidos en la Biblioteca Central son de carácter gratuito, apoyados en una colección híbrida, compuesta por materiales informativos impresos y en línea que la Biblioteca Central ofrece a la comunidad académica de la UNA.

Usuarios

A propósito de garantizar el acceso y dinamizar la prestación de los servicios de información, se establecen las siguientes categorías de usuarios:

Usuarios Internos: Son los estudiantes, docentes, investigadores, y funcionarios de la Universidad Nacional de Asunción, registrados como ciudadanos universitarios a través de la Cédula Universitaria expedida por la Dirección de Bienestar Estudiantil, dependiente de la Dirección General de Extensión Universitaria de la UNA. Igualmente son considerados Usuarios Internos, los estudiantes, docentes, investigadores y/o funcionarios debidamente acreditados provenientes de convenios y/o programas de intercambio sostenidos entre la Universidad Nacional de Asunción.
Usuarios Externos: Son los estudiantes, docentes, investigadores y público en general provenientes de otras instituciones educativas y que precisan acceder a los servicios de información.

Servicios de Información Presenciales

Atención e información al usuario: Satisface las demandas de información de los usuarios, aquellas de carácter puntual sobre colección o servicios; institucionales y/o de interés general. Es un servicio clave que ha de brindar respuestas rápidas y valiosas que orienten adecuadamente las necesidades de información. (UI y UE)*
Préstamo de materiales informativos en sala: Toda persona interesada, sea o no miembro de la UNA, puede hacer uso de los materiales informativos en la sala de lectura de la Biblioteca Central. (UI y UE)*
Préstamo de materiales informativos a domicilio: A través del servicio se facilita en préstamo a domicilio los diferentes materiales informativos disponibles en la biblioteca. (UI)*
Préstamo interbibliotecario: A través de este servicio se obtiene material bibliográfico de otras unidades de información integrantes de la Red de Bibliotecas de la UNA, con las cuales se mantiene convenios. Permite el uso compartido de acervos bibliográficos entre las 18 bibliotecas integrantes de la Red de Bibliotecas de la UNA. (UI) *
Formación de usuarios: Orientación básica dirigida a usuarios para dar a conocer los distintos servicios ofrecidos y potenciar el uso de las diferentes herramientas de búsqueda y recuperación de información, como contribución al proceso de enseñanza-aprendizaje y facilitar el acceso a las TICs a los miembros de la comunidad universitaria. (UI y UE)*
Visita guiada: Programa ofrecido a grupos de usuarios para conocer la Biblioteca Central, sus instalaciones, servicios, espacios, recursos de información, accesibilidad, etc. (UI y UE)*
Publicaciones: Materiales de difusión de informaciones de interés a través de: boletines bibliográficos, catálogos, boletines de alerta, boletines informativos, guías, otros, etc. (UI y UE)*
Extensión bibliotecaria y cultural: Abarca actividades dirigidas a establecer, fomentar y optimizar las relaciones entre el usuario y la biblioteca y propiciar la capacitación y usufructo de las TICs y los recursos de información disponibles. Se realizan en este contexto charlas, conferencias, exposiciones sobre temas de interés cultural y profesional. (UI y UE)*
Biblioteca Estudiar en Taiwán y Espacio Educación USA: En estos espacios se ofrece servicios de promoción de becas de grado y postgrado ofertados por la República de China-Taiwán y los Estados Unidos de América. (UI y UE)*
Internet e Internet Wifi: Amplias y confortables salas equipadas con acceso gratuito a Internet. De utilización exclusiva con fines de estudio e investigación. (UI y UE)*
Buzón de sugerencias: Caja receptora de opiniones y sugerencias escritas de los usuarios para el mejoramiento de los servicios de información. (UI y UE)*
Asesoramiento a bibliotecas de la UNA: Brindado a solicitud de las bibliotecas interesadas, sobre aspectos como: desarrollo de colecciones, procesamiento técnico, automatización, diseño de nuevos servicios, etc.
Bibliografía temática: Compilación bibliográfica sobre temas específicos solicitados por los usuarios, que serán entregadas en forma impresa o remitidas vía e-mail. (UI y UE)*
Laboratorio de entrenamiento – CAI: Sala de máquinas equipada con 40 puestos, destinada al desarrollo de labores docentes o de capacitaciones en el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. (UI y UE)*
Sala de video conferencia – CAI: Sala con capacidad para albergar cómodamente a 50 personas. (UI y UE)*
Área de impresoras 3D – CAI: espacio para uso exclusivo con fines académicos de las impresoras disponibles. (UI )*

* UI: Usuarios Internos: Docentes, Estudiantes, Funcionarios e Investigadores de la UNA y provenientes de Convenios o programas de intercambio con la UNA, debidamente acreditados

UE: Usuarios externos: Docentes, Estudiantes, Funcionarios e Investigadores de otras instituciones educativas e interesados en general.

** CAI: Centro de Acceso a la Información

Servicios de Información en Línea

Referencia en línea: Brindamos respuestas a las consultas generales y varias que realizan los usuarios sobre la institución, productos o servicios, utilizando medios de comunicación en línea como Correo electrónico, WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, así como también la vía telefónica. (UI y UE)*
Catálogo de Acceso Público en Línea – OPAC: Catálogo en línea de Acceso Público – OPAC. Permite la ubicación física de los materiales informativos en las distintas bibliotecas de la UNA. Se puede acceder a través del siguiente link. https://www.cnc.una.py/opac (UI y UE)*
Libros electrónicos: A través de una plataforma, se ofrece libros electrónicos de literatura básica y complementaria, de carácter multidisciplinario y que respalda los procesos de evaluación y acreditación de carreras en la UNA. De uso exclusivo para toda la Comunidad Académica de la UNA. (UI)*
Bases de datos académicas: Actualmente se disponibilizan 23 bases de datos académicas, para la comunidad académica de la UNA. Este recurso permite el acceso a texto completo, resúmenes y datos referenciales de libros electrónicos y publicaciones periódicas de distintas áreas del conocimiento humano. https://biblioteca.una.py/base-de-datos (UI y UE)*
Catalogación en la Fuente: A través de este servicio, elaboramos para los usuarios solicitantes, la ficha catalográfica para su trabajo de investigación.

Puede solicitar el servicio utilizando este link: https://forms.gle/vcjSh8ahD9NUGdVT6 (UI)*

Registro en Línea de usuarios de la BCUNA: Dirigido a los Estudiantes, Docentes, Investigadores y Funcionarios de la UNA de la sede central que les permitirá realizar Préstamos de materiales informativos impresos en la BCUNA y en modalidad agendada. Para su registro por primera vez y/o actualización de datos complete el siguiente formulario en línea disponible en: https://forms.gle/b37j4UeFXsQ92v1z7 (UI)*
Servicio Interbibliotecario: En el marco de este servicio y habiendo agotado sus recursos de búsqueda de información; una Biblioteca podrá solicitar apoyo a las demás Bibliotecas de la REBIUNA, para la remisión de información on line si la tuviere, a los efectos de satisfacer la necesidad de información del usuario solicitante. (UI)*

* UI: Usuarios Internos: Docentes, Estudiantes, Funcionarios e Investigadores de la UNA y provenientes de Convenios o programas de intercambio con la UNA, debidamente acreditados

UE: Usuarios externos: Docentes, Estudiantes, Funcionarios e Investigadores de otras instituciones educativas e interesados en general.

** CAI: Centro de Acceso a la Información